Politique de confidentialité

Bonheurbrillant Voyages SAS (« nous », « l'agence ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons via le site bonheurbrillant.space, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Bonheurbrillant Voyages SAS, société par actions simplifiée au capital social déclaré au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro SIREN 823 417 905, dont le siège est situé 27 rue Saint-Ferréol, 13001 Marseille, France. Directrice de la publication : Élise Marchand.

Contact : bonheurbrillant@gmail.com · +33 4 91 32 45 78.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (demande de voyage, demande de réservation, formulaire de contact) :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu de votre message (projet de voyage, dates, préférences).

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site : aucun paiement n'est demandé en ligne.

3. Finalités et base légale

Les données transmises sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande et préparer une proposition d'itinéraire (mesures précontractuelles) ;
• assurer le suivi de votre dossier en cas de confirmation de voyage (exécution du contrat) ;
• respecter nos obligations légales et comptables (obligations légales).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection sans votre accord, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls membres de l'équipe Bonheurbrillant en charge de votre dossier. En cas de confirmation d'un voyage, certaines informations (nom, coordonnées) peuvent être transmises aux prestataires concernés (hébergements, transporteurs) dans la seule mesure nécessaire à l'exécution des prestations.

5. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées douze mois, puis supprimées. Les dossiers ayant donné lieu à un voyage sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment à des fins comptables et de gestion des litiges.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : accès restreint aux dossiers, postes de travail protégés, transmission chiffrée du site en HTTPS.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonheurbrillant@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le fonctionnement des cookies et traceurs utilisés par le site est décrit dans notre politique de cookies.